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mattern@ffu.eu
lambinet@ffu.euDIOT Est
2 quai Kléber
BP 60327
F-67008 Strasbourg Cedex
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Unsere internationale Erfahrung
Unser Straßburger Büro ist auf die Betreuung internationaler Kunden, insbesondere aus Deutschland, spezialisiert.
Angesichts unserer geografischen Lage haben wir einen German Desk gegründet, um unsere deutschen, schweizerischen und österreichischen Nachbarn zu unterstützen, die ihr Geschäft in Frankreich entwickeln. Wir betreuen auch Unternehmen aus der ganzen Welt.
Das German Desk Team besteht aus 7 deutsch- und englischsprachigen Spezialisten mit über 30 Jahren Erfahrung. Wir sind Mitglied von europäischen (Eubronet) und internationalen (Unisonsteadfast) Maklernetzwerken und arbeiten täglich mit mehr als 150 Maklern (davon 70 deutsche Makler) weltweit zusammen, von denen jeder in seinem Land Marktführer ist. Wir arbeiten auch mit den hausinternen Versicherungsmaklern, die man in großen deutschen Unternehmen antrifft, und mit Banken zusammen.
Unsere Stärken:
- Implementierung und Verwaltung internationaler Versicherungsprogramme mit unseren Partner-Maklern auf der ganzen Welt
- Gute Kenntnis der Unterschiede zwischen französischen und deutschen Versicherungspolicen, um Deckungslücken zu vermeiden
- Reporting an die Muttergesellschaft in deutscher Sprache
- Versicherungsaudit in deutscher Sprache
- Begleitung von Ausschreibungen
- Schadenmanagement mit Reporting
Unsere Kunden:
400 deutsche Unternehmen, die in Frankreich tätig sind
Das German Desk Team betreut einen internationalen Kundenkreis mit folgenden grundsätzlichen Zielen:
- Gleichbleibend hohes Niveau an Dienstleistung und Aufmerksamkeit
- Optimale Dienstleistung, unabhängig von der Größe des Kunden und der Höhe der Prämien
- Prompte und zeitnahe Beantwortung aller Fragen und Anfragen
- Abdeckung aller Versicherungsbedürfnisse in einem sich ständig verändernden Markt
- Optimierung der Deckungen
Unser Dienstleistungsmodell:
- Kunden sind unsere Priorität
- Ständige Anpassung an Kundenbedürfnisse
- „Global vision – Local precision“: Eine einzigartige Kombination aus Verständnis und Kenntnis über lokale Gegebenheiten und Gebräuche sowie Zugang zu Know-How und internationalen Märkten
- Wir sprechen Ihre Sprache und verstehen Ihre Kultur
