Contact&Sales GmbH

Die CONTACT&SALES Story

Premiumdienstleistung für Deutschland & Frankreich. KMU mit der Kraft eines exzellenten Kundenservice ausstatten.

Wir sind die CONTACT&SALES GmbH, ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen der Kommunikations-Branche mit Hauptsitz in der deutsch-französischen Wirtschaftsregion Ortenau.

Seit unserer Gründung, im Jahr 2014, beraten wir unsere Auftraggeber rund um die Customer Experience als wichtigster Draht zu ihrer Kundschaft. Dabei stellen wir einen individuell strategisch ausgerichteten Kundenservice, entlang der Customer Journey und des gesamten Customer Lifecycle in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten.

Unsere Entwicklung

Contact&Sales GmbH - Entwicklung

Deutsch-französischer Partner für aktive und nachhaltige Kundenbeziehungen. Wir stehen für positive Kundenerlebnisse.

Die Summe aller Erfahrungen zwischen Kunde und Unternehmen entscheidet darüber, ob ein Interessent zu einem einmaligen Gast, einem langfristigen Kunden oder einem nachhaltigen Markenbotschafter wird.

Je positiver das Kundenerlebnis entlang des gesamten Lebenszyklus ist, desto langfristiger bleibt die Kundenbindung an ein Unternehmen oder eine Marke bestehen. Auch das Vertrauen in neue Services und Angebote wächst beständig.

Authentisch.Empathisch.Emotional. Kundenservice als echtes Wertschöpfungselement.

Wir sind der Überzeugung, dass in der Qualität der Kundenbeziehungen ein entscheidender Schlüsselfaktor zum Erhalt und Ausbau des Wettbewerbsvorteils liegt und damit mittelbar zu höherer Rentabilität führt.

Die zentrale Voraussetzung hierfür sind Mitarbeitende, für die eine persönliche, freundliche, verantwortungsbewusste und fachkundige Kundenansprache zum Selbstverständnis gehört.

Wir gehen neue Wege. Führung mit Empathie, Stärkenförderung, Motivation und Verständnis.

Bei CONTACT&SALES stehen daher jene Menschen im Mittelpunkt, die jeden Tag aufs Neue ich persönliches Engagement, ihre Energie und all ihren Tatendran für unseren Erfolg geben. Sie sind der wichtigste Erfolgsfaktor, auf den wir mächtig stolz sind.

Ein People-First Ansatz, die richtige Form der Kommunikation und Vertrauen in unsere Mannschaft sorgen auf morgen dafür, dass wir weiter erfolgreich sind.