Unsere kundenorientierte Ausrichtung
Die verschiedenen Akteure unserer Organisation arbeiten zusammen und interagieren mit einem gemeinsamen Ziel: die Zufriedenheit unserer Kunden.
Gemeinsam sind wir effizienter. Unsere Teams können schnell reagieren und konkrete, an die jeweilige Situation angepasste Lösungen anbieten.
Unsere Beratungsteams
Ihre Aufgabe ist es, mit dem Kunden eine gemeinsame Strategie festzulegen und die Maßnahmen, die erforderlich sind, um die gesetzten Ziele in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zu erreichen, umzusetzen.
Unsere Verwaltungsteams
In enger Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuern aus den Beratungsteams sind die Verwaltungsteams insbesondere für die Einrichtung der Garantien und die Verwaltung der Leistungen zuständig.
Unsere Supportteams
Die Abteilungen „Marketing“, „Informationssysteme“ und „Aktuariat“ stellen ihr Know-how in den Dienst unserer Kunden, indem sie ihnen klare Aussagen zu den entsprechenden Themen liefern, innovative Leistungen bieten und zugleich die IT-Sicherheit und die operative Kontinuität unserer Tätigkeiten absichern und wertvolle Zahlen zur Verwaltung der Versicherungsverträge bereitstellen.
Unsere Leistungen
Was unsere Beratung und Unterstützung in der Praxis umfasst:
- Starke Verhandlungsmacht gegenüber Versicherungsgesellschaften aufgrund unserer Marktposition und der Größe unseres Portfolios.
- Technisches Fachwissen und regelmäßige Kontrolle: Prüfung Ihres bestehenden Versicherungsschutzes, Analyse Ihrer Ergebnisse, Vorschläge für Innovationen, Antizipieren von Erneuerungsbedingungen und ggf. Suche nach alternativen Lösungen auf dem Markt.
- Kranken- und Vorsorgeversicherung: Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge, Erstellung von technischen Berichten, Analyse Ihrer Daten und Durchführung von Korrekturmaßnahmen.
- Verteidigung Ihrer Interessen im Schadensfall.
- Compliance-Tätigkeit betreffend alle Versicherungsfragen.
- Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zu unseren Kunden (jährliche Treffen, Einladung zu unseren Veranstaltungen, Präsenz vor Ort)
- Marketing und Kommunikation: Erstellung von Dokumenten für Unternehmen und deren Mitarbeiter, Versendung von Newslettern